Condizioni generali di contratto
Introduzione
L'FMTG Services GmbH, con sede in Columbusplatz 7-8, 1100 Vienna, offre i seguenti programmi bonus:
- il club dei vantaggi "Blue Spirit Club";
- il loyalty club "Gold Spirit Club".
Per entrambi i programmi valgono le seguenti condizioni generali di contratto.
I. Condizioni di ammissione
1. Diritto di ammissione
Ai club sono ammesse:
- le persone fisiche che abbiano compiuto il diciottesimo anno di età e siano in pieno possesso delle proprie facoltà.
Non sono ammesse:
- le persone fisiche che non abbiano compiuto il diciottesimo anno di età o non siano in pieno possesso delle proprie facoltà;
- le persone giuridiche, come società, fondazioni o istituti;
- gruppi di persone;
- i collaboratori dell'FMTG Services GmbH o delle società ad essa collegate.
Non sono ammesse iscrizioni multiple.
2. Blue Spirit Club
-Per l'iscrizione è necessario compilare il modulo elettronico disponibile sul sito spiritclub.falkensteiner.com.
- Dopo aver compilato il modulo suddetto, il socio riceverà un'e-mail di conferma. Su richiesta e dopo aver completato l'iscrizione con il relativo pagamento della quota associativa, è possibile ricevere per posta una Blue Spirit Card in formato cartaceo. Nell'e-mail di conferma è contenuto il codice associativo.
- La quota annuale è di 20,00 Euro (IVA inclusa).
- L'iscrizione ha durata annuale. Se il socio non provvede al versamento della quota per l'anno successivo entro la scadenza prevista per il rinnovo dell'iscrizione, quest'ultima sarà automaticamente considerata terminata. Per la proroga o il rinnovo dell'iscrizione al Blue Spirit Club è richiesto il pagamento di ulteriori 20,00 Euro (IVA inclusa) per un'altra quota annuale.
- Se nella presentazione della domanda viene indicata una carta di credito, la quota potrà essere addebitata sulla carta VISA o MasterCard specificata. In caso contrario, l'importo dovrà essere versato tramite bonifico diretto.
3. Gold Spirit Club
- Una volta raggiunto lo "status Gold Spirit", il socio dell'FMTG Services GmbH sarà informato tramite e-mail e invitato a iscriversi al Gold Spirit Club.
- Solo dopo aver ricevuto l'invito sarà possibile aderire al programma.
- Dopo aver effettuato l'iscrizione al programma, il socio riceverà per posta una Gold Spirit Card in formato cartaceo.
- Lo status Gold Spirit viene riconosciuto quando, nell'arco di 2 anni, il socio raggiunge almeno 20 pernottamenti (nei quali viene pagata ogni singola notte) o un fatturato minimo di 5.000 Euro (IVA inclusa) presso gli hotel partecipanti al programma.
- Per l'iscrizione al Gold Spirit Club, che non preveda una precedente iscrizione al Blue Spirit Club, non è richiesto il pagamento di alcuna quota associativa.
4. Cedibilità
- La carta socio non è cedibile.
- I vantaggi dei programmi bonus sono riservati al socio e a un compagno di viaggio e valgono al massimo per due camere.
II. Contenuto dei programmi bonus
1. Blue Spirit Club
- Ai soci del Blue Spirit Club sono riservati offerte, sconti, novità, proposte, eventi e concorsi speciali.
- Le offerte vengono costantemente aggiornate nell'area login del Blue Spirit Club.
2. Gold Spirit Club
- I soci del Gold Spirit Club godono di servizi alberghieri esclusivi, tra cui un omaggio di benvenuto in camera e un'accoglienza VIP al momento del check-in.
- Inoltre, hanno diritto a usufruire di tutti i vantaggi e servizi del Blue Spirit Club.
- I soci del Gold Spirit Club saranno informati sulle ultime offerte grazie alla newsletter inviata regolarmente tramite e-mail. La newsletter viene inviata solo per espressa volontà del socio, il quale ha facoltà di disdire la registrazione in qualsiasi momento.
III. Durata dell'iscrizione
1. Blue Spirit Club
- L'iscrizione ha durata annuale. Dopo un anno, l'iscrizione scade automaticamente.
- Per prorogare o rinnovare l'iscrizione, è necessario versare per tempo la quota annuale di 20,00 Euro (IVA inclusa).
- In questo caso la Blue Spirit Card resta utilizzabile.
2. Gold Spirit Club
- Normalmente l'iscrizione ha durata biennale.
- Durante questo periodo è necessario raggiungere altri 20 pernottamenti o un fatturato minimo di 5.000 Euro (IVA inclusa) per estendere l'iscrizione di altri 2 anni.
- Se l'iscrizione non viene rinnovata, la Gold Spirit Card perderà la sua validità.
- Qualora il socio soddisfi nuovamente i requisiti per l'iscrizione al Gold Spirit Club, riceverà per posta una nuova Gold Spirit Card con un nuovo periodo di validità.
IV. Strutture partecipanti
Ai due programmi bonus partecipano diversi hotel e residence europei gestiti dall'FMTG Services GmbH:
- una lista di tutte le strutture partecipanti è disponibile sul sito www.falkensteiner.com/de/hotels-residences.
- il socio può usufruire dei servizi e vantaggi collegati al programma solo nelle strutture dell'FMTG Service GmbH ed esclusivamente al prezzo vigente nel periodo di utilizzo dei relativi vantaggi e servizi. Le condizioni in vigore, nonché i vantaggi e i servizi disponibili, possono essere conosciuti in qualsiasi momento visitando il sito spiritclub.falkensteiner.com.
V. Modifica delle Condizioni generali di contratto e dei programmi bonus
L'FMTG Services GmbH si riserva il diritto di modificare, in qualsiasi momento e a propria discrezione, le presenti Condizioni generali di contratto e la lista delle strutture, dei servizi e dei prezzi coinvolti nei programmi bonus.
Il socio sarà informato sulle modifiche apportate alle presenti Condizioni generali di contratto, utilizzando l'indirizzo e-mail fornito o un'altra forma accettabile di comunicazione. Le modifiche si intendono accettate se il socio non presenta un'opposizione in forma scritta entro un mese dalla comunicazione.
Nella comunicazione, l'FMTG Services GmbH informerà il socio sulle modifiche apportate alle Condizioni generali di contratto avvisandolo che, trascorso un mese dalla comunicazione, la mancata opposizione sarà considerata come accettazione delle modifiche.
Il socio può consultare la lista delle strutture, dei servizi e dei prezzi coinvolti nei programmi bonus sul sito spiritclub.falkensteiner.com o direttamente nelle strutture dell'FMTG Services GmbH.
VI. Cessazione dell'iscrizione
1. Rescissione da parte del socio
Il socio può disdire l'iscrizione in qualsiasi momento, senza rispettare alcun termine rescissorio e senza indicare alcun motivo valido, inviando la sua richiesta all'indirizzo spiritclub@falkensteiner.com o contattando il numero +43/(0)50 9911 1000.
2. Rescissione da parte dell'FMTG Services GmbH
Per motivi gravi, l'FMTG Services GmbH ha diritto di rescindere l'iscrizione senza rispettare alcun termine rescissorio. Tra i motivi gravi si annoverano i seguenti casi:
- uso improprio o illecito del programma;
- irregolarità nel pagamento;
- comportamento inappropriato all'interno della struttura.
3. Sospensione dei programmi bonus
L'FMTG Services GmbH si riserva il diritto di terminare o sostituire i programmi bonus con altri programmi, in qualsiasi momento e senza alcuna indicazione delle motivazioni. La conclusione o la sostituzione del programma non autorizza i soci a richiedere il risarcimento dei danni.
VII. Informazioni e protezione dei dati
Il socio garantisce che tutti i dati forniti sono corretti e che comunicherà tempestivamente all'FMTG Services GmbH eventuali modifiche apportate ai suddetti.
Le informazioni personali sono trattate in modo strettamente confidenziale nel rispetto delle norme sulla protezione dei dati. Con la presente, il socio acconsente alla memorizzazione dei suoi dati personali (anche su supporti elettronici) e, se necessario, alla loro elaborazione. Il socio ha diritto di ritirare in qualsiasi momento il consenso accordato.
Per il pagamento con carta di credito, i dati personali saranno trasmessi tramite una connessione protetta SSL, che esclude qualsiasi uso improprio dei dati.
Le informazioni personali saranno trasmesse o comunicate a terzi solo se richieste per operazioni commerciali o se il socio ha espresso il proprio consenso. Il socio accetta espressamente che i suoi dati vengano trasmessi al Falkensteiner Michaeler Tourism Group AG e alle società ad esso collegate per scopi informativi e pubblicitari.
Qualora l'FMTG Services GmbH sia obbligata a rivelare le informazioni personali per i motivi previsti dalla legge, nei singoli casi sarà prima richiesto il consenso scritto del socio.
VIII. Responsabilità
L'FMTG Services GmbH non sarà ritenuta responsabile nei confronti del socio qualora un partner commerciale non dovesse soddisfare i propri impegni di pagamento e il fatto non sia imputabile a una condotta colpevole dell'FMTG Services GmbH.
IX. Varie ed eventuali
Qualora una delle disposizioni delle presenti Condizioni generali di contratto risulti nulla o non valida, non andrà comunque a inficiare la validità delle restanti disposizioni. La clausola nulla sarà sostituita da un'altra clausola, la cui intenzione economica sia il più simile possibile alla clausola non valida. Lo stesso principio vale per eventuali lacune contenute nelle presenti Condizioni generali di contratto.
Le presenti Condizioni generali di contratto sono interamente soggette alla legge austriaca, ad esclusione delle norme di conflitto.
L'unico foro competente è il tribunale distrettuale Bezirksgericht Innere Stadt di Vienna.
